よくあるご質問 (FAQ)
Karakubuy（カラクバイ）でのショッピングをより快適に。お客様から寄せられるご質問をまとめました。
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文確定後（決済完了後）から5〜10営業日以内にお届けいたします。海外倉庫からの発送となるため、物流状況により多少前後する場合がございますが、追跡番号をお知らせいたしますのでご安心ください。
送料はいくらですか？
全国一律で送料を頂戴しておりますが、15,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。詳細は配送ポリシーのページをご確認ください。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
はい、未使用・タグ付きの状態に限り、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承っております。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますので、ご購入前にサイズチャートを必ずご確認ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX, JCB）、PayPal、あと払い（Paidy）、Apple Pay、Google Payなど、多様な決済方法をご利用いただけます。
注文した商品のキャンセルはできますか？
ご注文完了後、発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。発送完了後のキャンセルは承ることができませんので、お早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。
商品の品質や素材について教えてください。
Karakubuyでは、ヴィンテージ感と現代的なデザインを両立させた高品質な素材を厳選しております。各商品ページに素材の詳細（コットン、リネン、デニム等）を記載しておりますので、ご参照ください。